プライバシーポリシー
個人情報保護方針
本サイトでは、利用者の個人情報を尊重し、安全かつ管理された状態で個人情報を保護するために、関係法令に基づき、適切な安全措置を講じます。 このような観点から、当社のサービス提供者（以下、「当社」といいます）は、このプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を策定し、以下の事項をお客様にお知らせします。
当社のウェブサイトをご利用いただくことにより、お客様は当社のプライバシーポリシーに同意されたものとみなされます。
I. 弊社が収集する可能性のある情報
1.当社は、お客様によりよい商品またはサービスを提供するために、お客様が利用するサービスおよびその利用方法に関する以下のような情報を収集し、リンクすることがあります。
(i) 個人関連情報：氏名、生年月日、電話番号、電子メールまたはアカウント情報など。
(ii) 財務情報：銀行口座情報など。
(iii) 取引情報：商品またはサービスを購入した際の支払い情報など。
(iv) ソーシャル情報：お客様のソーシャルアカウントに関連する情報（お客様が承認された場合）。
(v) デバイス情報：当社は、ソフトウェアのインストールおよび使用中にお客様が付与した特定の許可に基づいて、お客様が使用しているデバイスに関する情報（デバイスモデル、オペレーティングシステムのバージョン、デバイス設定、固有のデバイス識別子などのハードウェアおよびソフトウェアの特性）、デバイスの位置（IPアドレス、GPS位置および関連情報を提供できるWi-Fiアクセスポイント、Bluetooth、基地局などのセンサーなど）を受け取り、記録します。 (vi) ログ情報：デバイスが使用中である場合、ログが記録されます。
(vi) ログ情報：お客様が当社のサービスを利用される場合、システムは自動的にお客様のサービス利用の詳細を収集し、関連するウェブログとして保存します。 例えば、お客様の検索クエリの内容、IPアドレス、ブラウザの種類、通信事業者、使用言語、アクセス日時、訪問したウェブページの記録などです。
なお、デバイス情報、ログ情報等を単独で使用することは、特定の自然人を識別することができない情報です。 当社がこのような非個人情報を他の情報と組み合わせて特定の自然人を識別する場合、または個人情報と組み合わせて使用する場合、当該非個人情報は、お客様の許可がある場合または法律で定められている場合を除き、組み合わせて使用する期間中は個人情報として扱われ、当社は当該個人情報の匿名化および非識別化処理を行います。
当社は、当社のサービスを利用する過程で発生した注文をお客様に表示し、その管理を容易にするために、お客様が発生した注文に関する情報を収集することがあります。
当社は、お客様との連絡や問題解決を支援するため、または問題の解決や結果を記録するために、お客様が連絡した口座番号、連絡した時間、データ、時間などの通信情報を記録します。
2.当社が間接的に収集する可能性のある個人情報
当社は、取引状況の確認やアフターサービス・紛争解決サービスを提供するために、取引に基づきお客様が選択した取引先、決済機関、物流会社等を通じて、取引の進捗に関わるお客様の取引・決済・物流情報を収集したり、法令で認められる範囲で上記サービス提供者とお客様の取引情報を共有したりすることがあります。
お客様がこれらの情報の提供を拒否し、または承認を拒否した場合、当社の対応するサービスの利用や関連情報の表示ができなくなることがありますが、閲覧や検索などのサービスには影響ありません。
II.当社が情報を収集し使用する目的
当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を収集し、利用することがあります。
1.ユーザー登録のため
お客様にサービスを提供するための登録ユーザーになるには、お客様の携帯電話番号、電子メールアドレスを提供し、ユーザー名とパスワードを作成する必要があります。なお、閲覧や検索などの基本的なサービスをご利用いただくだけであれば、ユーザー登録や上記情報の提供は必要ありません。
2.お客様への商品またはサービスの提供
お客様に商品またはサービスをお届けするために、お客様は、荷受人の氏名、荷受人の住所、荷受人の連絡先、ID情報等を提供する必要があります。当社が第三者に配送を指示した場合、当社はこれらの情報を当該第三者と共有します。お客様がこれらの情報の提供を拒否された場合、当社は当該配送サービスを完了することができません。
お客様は、本サイトを通じて他人のために商品またはサービスを注文することができますが、その場合、実際に商品またはサービスを注文した人の前述の個人情報を提供する必要があります。 お客様は、実際に注文された方の前述の個人情報を当社に提供する前に、その方の承諾を得ることを確認する必要があります。
3.セキュリティの提供
当社が提供するサービスの利用におけるセキュリティの向上、お客様または他の利用者もしくは公衆を個人資産の被害から保護するため、フィッシングサイト、詐欺、ネットワークの脆弱性、コンピュータウィルス、ネットワーク攻撃、ネットワーク侵入およびその他のセキュリティリスクをより的確に防止し、法令違反または本ウェブサイトの関連契約のルールをより正確に特定するために、当社はお客様の個人情報、取引情報、デバイス情報を使用または統合することがあります。 当社は、お客様のアカウントおよび取引リスクの総合的な判断、本人確認、セキュリティ事故の検知・予防、ならびに法令に基づく必要な記録・監査・分析・処分のために、お客様の個人情報、取引情報、デバイス情報、関連ネットワークログ、および当社のパートナーがお客様の承認を得てまたは法令に従って共有する情報を利用し、または統合することができるものとします。
4.契約上の目的および関連する法律・規制上の要求の達成
(i) お客様が当社と契約を締結した後、契約の当事者として履行することが求められる義務を履行するため。
(ii) 契約の締結により予見される合法的な利益を実現するため。
(iii) 法律の要求事項を遵守するため。
III.情報収集の方法
お客様が本ウェブサイトをご利用になる際、電話、電子メールまたはその他のソーシャルアカウントの共有により、お客様に関する情報を当社に提供することがありますが、これには以下が含まれる場合があります。
- 本サイトのユーザーとして登録すること。
- 本サイトの情報を購読すること。
- 本サイトから商品またはサービスを購入すること。
- 本サイトの調査活動に参加すること。
- 当社のアフターサービスチームへの連絡。
当社または当社の第三者パートナーは、当社のウェブサイトを適切に機能させ、より良い体験をお客様に提供し、お客様が関心をお持ちのコンテンツを推奨するために、当社独自のクッキーを使用することがあります。クッキーは、お客様が当社の登録ユーザーであることを確認するため、またはお客様が当社に提供する好み等の情報を保存するために役立ち、お客様はご自身の好みに合わせてクッキーを管理または削除することができます。 または、お客様の好みに応じてクッキーを削除することができます。
IV.お客様の個人情報のセキュリティ保護について
1.当社は、ご提供いただいた個人情報のセキュリティを保護するために、業界標準に準拠した合理的かつ実用的なセキュリティ対策を講じており、個人情報への不正アクセス、個人情報の公開、使用、改ざん、損害、紛失を防ぐために、ユーザーの個人情報の保護に関する自己監査を定期的に実施しています。 例えば、お客様のブラウザとサーバー間のデータ交換（例：クレジットカード情報）はSSL（Secure Socket Layer）プロトコルの暗号化により保護されています。また、個人情報のセキュリティを強化するために暗号化技術を使用し、個人情報に対する悪意のある攻撃を防ぐために信頼できる保護メカニズムを使用し、アクセス制御メカニズムを導入して、権限のある人員だけがアクセスできるようにします。 個人情報への悪意ある攻撃を防ぐために信頼できる保護メカニズムを使用し、権限のある人員のみが個人情報にアクセスできるようにアクセス制御メカニズムを展開し、個人情報保護の重要性に対する意識を高めるためにセキュリティとプライバシーに関するトレーニングコースを実施する予定です。
2.インターネットは絶対的に安全な環境ではなく、不可抗力や様々な悪意のある手段の可能性により、当社がセキュリティ対策の強化に努めても、情報の安全性を100％保証することは必ずしも不可能です。
3.不幸にして個人情報のセキュリティ事故が発生した場合、当社は、法令に基づき、セキュリティ事故の基本的状況および考えられる影響、当社が講じたまたは講じる予定の対策、お客様自身の予防およびリスク低減のための提案、お客様に対する是正措置についてお知らせします。 インシデントの発生は、電子メール、手紙、電話、プッシュ通知などでお知らせしますが、個人情報主体に個別にお知らせすることが困難な場合は、合理的かつ効果的な方法で公表します。 同時に、監督官庁の要求に従い、個人情報セキュリティインシデントの取り扱いについて報告します。
当社のサービスを利用する際に、お客様が自発的に共有し、あるいは公に共有する情報は、お客様の個人情報、あるいは他人の個人的な機密情報を含む場合があり、お客様が共有情報を削除しない限り、公の領域に残ることにご注意ください。お客様が共有情報を削除しても、その情報は当社の管理下にない他のユーザーまたは第三者が独立してキャッシュ、コピーまたは保存したり、他のユーザーによって公の領域に保たれたりする場合があり、この場合、当社は、そのような に公開される可能性があります。 当社のサービスの利用に関連して情報を共有するかどうか、あるいは公に共有するかどうか、より慎重にご検討ください。
V. 個人情報の国外への転送
当社は、当社の事業上の必要性に応じて、様々なサービス・プロバイダーとグローバルに協働することがあります。 その結果、お客様の個人情報は、異なる国の間で転送される可能性があります。 異なる国の法律が、個人情報の保護に関してまったく同じ方針をとっているとは限りません。 お客様の個人情報を異なる国に転送する場合、当社はお客様のプライバシー権を確保するために関連する法律を厳格に遵守し、当社のサービスプロバイダーに対し、当社の基準に従ってお客様の個人情報を保護するよう要求します。 保護措置に関する詳細な情報をご希望の場合は、当社までご連絡ください。
VI. 未成年者の個人情報
18歳未満の未成年者は、自分のアカウントを作成することができません。
VII.承認された同意なしに収集された情報
関連法規に基づき、以下の場合には、お客様の個人情報の収集に際して、お客様の承認された同意は必要ありません。国家安全保障、国防安全保障に関連するもの。
公共の安全、公衆衛生、または重要な公共の利益に関連するもの
犯罪等に関する捜査、起訴、裁判および判決の執行に関わるもの
個人情報主体またはその他の個人の生命、財産その他の重要な合法的権利利益を保護する目的であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
収集した個人情報を、お客様ご自身の判断で開示する場合。
適法な報道、行政の情報公開等のルートから適法に公開された情報をもとに個人情報を収集する場合。
その他、法令に定める場合。
VIII.当社は、お客様の個人情報を共有することがあります。
当社は、ユーザーの個人情報を尊重し、ユーザーの情報を第三者のマーケティング目的に沿って販売または貸し出すことはありません。 当社は、以下の場合に限り、お客様の情報を第三者と共有します。
1. 信頼できるパートナーに対して：当社は、当社に代わって特定の機能を実行するために他の企業や個人と契約しています。 例えば、荷物の配送、手紙、電子メール、テキストメッセージの送信、顧客リストからの重複情報の削除、データの分析、マーケティング支援の提供、検索結果やリンクの提供（有料検索リストやリンクを含む）、クレジットカードによる支払い処理、顧客サービスの提供などです。 彼らは、その職務を遂行するために必要なお客様の情報にアクセスすることができますが、この情報を他の目的に使用することはできません。
2.事業譲渡：当社は、本サイトの事業を継続的に発展させるために、店舗、子会社または事業部門を売却または買収することがあります。 これらの取引において、ユーザー情報は通常、譲渡された事業の資産の一部となりますが、この情報は（もちろんユーザーが別段の同意をしない限り）、譲渡前に存在したプライバシーステートメントでなされた約束に従うものとします。 このサイトまたはその関連会社またはそれぞれの資産のすべてが買収された場合、あなたの情報は譲渡資産の一部となるものとします。
3.法律や規制、または行政や司法当局の要求がある場合。
4.当サイトとその関連会社またはユーザーの正当な権利と利益を保護するため。
5.お客様が適格な知的財産権の申立人であり、苦情を申し立てた場合、両当事者が権利に関する起こりうる紛争に対処できるよう、被申立人の要請に応じて被申立人に開示するため。
6.お客様が必要とするサービスを提供するため、またはお客様と他者との間の紛争や論争に対処するためにのみ、お客様の情報を共有します。 例えば、お客様がこのウェブサイト上で作成した取引の当事者が、その取引に基づく義務を履行または一部履行し、情報の開示を要求した場合、当社はその取引相手の連絡先など必要な情報を、取引の完了または紛争の解決を促進するために、適宜、その利用者に提供します。
7.お客様が香港の関連法規、または本サイトの関連契約や関連規則に違反した場合、第三者に開示する必要があります。
8.お客様の同意または承認を得た場合：上記に加えて、お客様に関する情報が第三者に開示される可能性がある場合には、お客様に通知し、この情報を第三者と共有しないことを選択する機会を提供します。
IX. お客様の個人情報の管理方法
法令に定める例外を除き、お客様は、以下の方法でご自身の個人情報にアクセスすることができます。
アカウント情報：アカウントの基本的な個人情報および支払情報へのアクセスや編集、パスワードの変更などを希望される場合は、「パーソナルセンター」からアカウントにログインすることで行うことができます。
注文情報：お客様は、本ウェブサイト上でお客様の注文履歴、取引履歴等にアクセスすることができます。
上記のルートで当該個人情報にアクセスできない場合、お客様はいつでも当社のカスタマーサービスにご連絡いただけます。 10営業日以内に、アクセスに関するお客様のご要望にお答えします。
X. お客様の権利
お客様は、本ウェブサイトで保有するご自身の個人情報にアクセスし、これを移転し、訂正し、削除する権利を有します。 また、マーケティング情報の送付など、特定の目的のためにお客様の個人情報を使用することを要求することもできます。
当社は、お客様が権利を適切に行使できるよう、適用される法令を遵守します。 一定の制約のもとで、お客様のご要望に適時にお応えできない場合があります。 お客様の個人情報に関連するご要望やご質問がある場合は、公式カスタマーサービスEメールアドレス：service@littleforbig.jp、またはウェブサイトのオンラインカスタマーサービスにご連絡ください。
XI.本プライバシーポリシーの変更
当社のプライバシーポリシーの条件は、随時変更される可能性があります。 当社は、重要な変更について、顕著な通知を行います（当社ホームページの目立つ場所に通知を表示すること、電子メール、あるいはポップアップ通知によるものを含む）。 当社のサービスの利用を継続することにより、お客様は、変更後のプライバシーポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。
XII.当社へのご連絡
本プライバシーポリシーまたは本サイトについてご質問がある場合は、当社のカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。